NCS Insights

Você lerá nesse artigo:

• De Universos Paralelos a Aliados Estratégicos
• O Que  Significa Unir Dados e Criatividade? (E Por Que Isso Não É "Só" Uma Automação)
• O Profissional de Dados como Aliado do Marketing e do Design
• Case : Da Análise de Dados ao Design Premiado
• Oportunidades de Inovação: Onde Dados e Criatividade Geram Mais Valor
• Desafios (E Como Superá-los)
• Mini Case: Moda, Dados e Conversão Indústria: Varejo de Moda
• Sua Empresa Está Pronta Para Unir Dados e Criatividade?

Se você perguntar para dez gestores de marketing qual o maior desafio da atualidade, provavelmente ouvirá algo parecido com: “Conquistar a atenção do cliente certo, na hora certa, com a mensagem certa”. O problema é que, para chegar lá, não basta ser criativo ou dominar os números — é preciso unir as duas forças. 

Empresas que entenderam isso estão mudando o jogo: elas combinam a sensibilidade dos criativos com a precisão dos dados. E não estamos falando só de grandes multinacionais, mas de negócios de todos os tamanhos que buscam crescimento sustentável e diferencial competitivo.

De Universos Paralelos a Aliados Estratégicos

Por muito tempo, as áreas de marketing e design foram impulsionadas por talento criativo e intuição. Era o famoso “feeling” que guiava campanhas, embalagens e experiências de marca. Mas, à medida que a concorrência ficou acirrada, a exigência dos consumidores aumentou — e a margem de erro ficou mais cara. 

Na contramão, áreas de dados (como analytics, BI e ciência de dados) ganharam espaço com promessas de previsibilidade, automação e otimização. Só que números, sem contexto e empatia, muitas vezes não emocionam nem engajam. 

O que as empresas mais inovadoras descobriram é simples: dados e criatividade precisam andar juntos — e esse é o novo segredo para campanhas que encantam e convertem. 

O Que  Significa Unir Dados e Criatividade? (E Por Que Isso Não É "Só" Uma Automação)

É muito comum ouvir que “usar dados” é apenas automatizar relatórios, criar dashboards ou analisar resultados de campanhas. Isso é importante, claro, mas é só a ponta do iceberg.

Unir dados e criatividade significa transformar informações em INSIGHTS RELEVANTES para criar experiências e produtos que tocam o cliente e, ao mesmo tempo, geram retorno para o negócio. 

Como isso acontece na prática? 

• Os dados revelam padrões, comportamentos e oportunidades escondidas;
• A criatividade usa esses insights para criar campanhas, produtos e designs inovadores;
• O ciclo se repete, aprendendo e aprimorando a cada teste, sempre colocando o cliente no centro.
  

O Profissional de Dados como Aliado do Marketing e do Design 

Profissionais de dados deixam de ser apenas “analistas de planilha” para  ocuparem um papel estratégico ao lado das equipes criativas. 

Veja alguns exemplos de  como podem atuar: 

• Mapeamento de Jornada do Cliente: descobrir quais pontos de contato (site, redes sociais, e-mail, atendimento etc.) realmente engajam cada perfil de cliente;
• Análise de Sentimento e Tendências: Utilizar ferramentas de análise de texto e redes sociais para captar o clima do mercado, novas demandas e possíveis crises;
• Segmentação Inteligente: identificar nichos e clusters com alto potencial de conversão, permitindo campanhas hiper personalizadas;
• Teste A/B e Experimentação: avaliar diferentes versões de layouts, mensagens ou produtos, entendendo rapidamente o que mais gera resultado;
• Otimização de Investimento: calcular o retorno real de cada canal, ajudando a direcionar orçamento para o que realmente funciona.

Case : Da Análise de Dados ao Design Premiado 

Cenário Real: 

Imagine uma rede de clínicas odontológicas que enfrenta o desafio clássico: muita concorrência e campanhas digitais caras com pouco retorno. O marketing fazia “de tudo um pouco”: anúncios genéricos, posts motivacionais, sorteios, etc. Mas o faturamento estagnou. O que mudou? 

• A empresa contratou um profissional de dados para analisar o comportamento dos pacientes no site, no WhatsApp e nas redes sociais.
• O analista identificou que pacientes que agendavam online quase sempre visualizavam o vídeo de depoimentos de clientes e, em seguida, acessavam uma página específica de tratamentos estéticos. 
• O time de design, junto ao marketing, criou uma campanha visual voltada ao público interessado em estética, investiu em novos vídeos de depoimentos e reformulou a landing page focando no que os dados mostraram ser o gatilho decisivo. 

Resultados:

• Crescimento de 90% nos agendamentos online em três meses;
• Redução do custo de aquisição por cliente;
• Campanha premiada em evento do setor pela criatividade baseada em dados. 

Oportunidades de Inovação: Onde Dados e Criatividade Geram Mais Valor 

• Design de Experiência Personalizada: apps, sites e até embalagens que “mudam” conforme o perfil do usuário;
• Marketing de Conteúdo com Inteligência: criação de posts, vídeos ou campanhas adaptados ao comportamento do público em tempo real;
• Produtos e Serviços Sob Medida: ajustes em ofertas, layouts e funcionalidades baseados no uso real do cliente;
• Storytelling Data-Driven: narrativas visuais que usam infográficos, dashboards interativos e dados em tempo real para engajar (excelente para marcas B2B!);
• Campanhas Hipersegmentadas: investimento onde realmente importa, com ofertas personalizadas para cada grupo de consumidores.

Desafios (E Como Superá-los)

Implementar uma cultura que una dados e criatividade exige mais do que ferramentas, requer mudanças de mentalidade.  

Veja alguns pontos de atenção para empresas que querem trilhar esse caminho:

• Quebra de Silos: áreas técnicas e criativas precisam conversar mais, sem rivalidade. Workshops e projetos multidisciplinares são ótimos para aproximar os times.
• Capacitação Contínua: treinar equipes de design e marketing para “ler” dados, e incentivar os analistas a entenderem o impacto humano de suas análises.
• Ferramentas Adequadas: invista em plataformas integradas (ex.: Power BI, Google Analytics, Data Studio, ferramentas de automação de marketing) que permitam colaboração real entre times.
• Cultura de Teste e Aprendizado: errar faz parte — o importante é testar, aprender rápido e ajustar. A cultura deve premiar experimentação, não apenas acertos.

Mini Case: Moda, Dados e Conversão Indústria: Varejo de Moda 

Uma rede de lojas percebeu que, apesar do aumento de seguidores nas redes sociais, as vendas não subiam na mesma proporção. Ao juntar o time de BI, marketing e design, passaram a cruzar dados de preferências dos clientes (coletados via programa de fidelidade) com o engajamento dos posts.

O insight: os clientes mais fiéis se interessavam por dicas de moda práticas, enquanto a maioria dos posts focava em tendências e novidades. O time de design criou uma série de conteúdos “Como Usar”, enquanto o marketing investiu em e-mail personalizado e anúncios focados nesses temas. 

Resultados: 

• Abertura de e-mails dobrou;
• Vendas diretas por campanha digital cresceram 48%;
• Clientes passaram a compartilhar espontaneamente conteúdos da marca. 

Sua Empresa Está Pronta Para Unir Dados e Criatividade? 

O cenário atual exige inovação e agilidade. As empresas que unem dados e criatividade não apenas saem na frente — elas sobrevivem e prosperam em um mercado cada vez mais imprevisível. 

Sua empresa já está explorando esse caminho? Ou ainda sente que falta integração entre áreas técnicas e criativas? Talvez seja o momento de promover essa união — e, para isso, contar com especialistas que dominam os dois mundos pode ser o passo que falta para sua empresa inovar de verdade. 

Quer transformar a inovação em resultado? Fale conosco e descubra como unir dados e criatividade pode levar seu marketing e design para o próximo nível!