Power Platform: Como Garantir uma Adoção com Governança e Estratégia

Você lerá nesse artigo:

• Práticas recomendadas para adoção da Power Platform
• Prática - Defina uma Estratégia e Visão Claras
• Prática - Estabeleça uma Administração e Governança Eficazes
• Prática - Implemente Políticas de Segurança e Conformidade
• Prática - Desenvolva um Centro de Excelência (CoE)
• Prática - Capacite e Eduque sua Organização
• Prática - Monitore e Alerte

A adoção eficaz da ferramenta Power Platform requer uma estratégia bem definida de governança e administração para garantir segurança, conformidade e eficiência. Empresas que implementam essa plataforma de forma estruturada conseguem alinhar seus processos com os objetivos de negócio, impulsionando a inovação e a produtividade. 

As práticas recomendadas de adoção da Microsoft Power Platform fornecem orientações comprovadas para ajudar na criação e implementação de estratégias de negócio e tecnologia. Elas ajudam arquitetos, profissionais de TI e tomadores de decisões a alcançar objetivos de curto e longo prazo, estabelecendo regras e limites que garantem que soluções sejam criadas com segurança e conformidade.  

Este artigo apresenta diretrizes para uma adoção eficaz da Power Platform, oferecendo informações úteis para empresas que buscam estruturar sua implementação de forma segura e eficiente: 

• Estratégia e Visão: definir funções, responsabilidades e resultados esperados da adoção. 
• Administração e Governança: implementar proteções digitais para que os criadores possam inovar com confiança. 
• Capacitação e Comunidade: criar uma cultura de aprendizado e desenvolvimento, promovendo a colaboração. 
• Suporte e Manutenção: garantir uma estratégia de suporte para soluções de produção e formação de novos criadores. 

 A seguir, apresentamos as principais práticas recomendadas pela Microsoft para uma adoção segura e eficaz da Power Platform:

• Identificar necessidades organizacionais: compreender quais processos podem ser otimizados com o uso da Power Platform. 
• Mapear fluxos de trabalho: determinar como as soluções da plataforma se integram às operações existentes. 
• Definir KPIs e métricas de sucesso: estabelecer indicadores que permitam avaliar o impacto da implementação. 

Exemplo prático: Uma empresa pode começar mapeando os processos internos que podem ser otimizados utilizando a Power Platform. Por exemplo, um setor de RH pode identificar que solicitações de férias ainda são feitas manualmente e decidir criar um aplicativo no Power Apps para automatizar o fluxo de aprovação, reduzindo tempo de resposta e erros. Para garantir que a implementação  traga os resultados esperados, a empresa pode definir KPIs como: 

• Tempo médio de processamento de solicitações antes e depois da digitalização. 
• Taxa de adoção pelos funcionários, medindo quantos utilizam a nova solução. 
• Redução de erros operacionais, comparando registros antes e depois da automatização. 
• Nível de satisfação dos usuários, coletando feedbacks  por meio de pesquisas internas. 

2. Estabeleça uma Administração e Governança Eficazes 

Para garantir que a Power Platform seja utilizada de forma segura e eficiente, algumas práticas devem ser adotadas: 

• Designar funções de administrador: definir claramente os responsáveis pela gestão da plataforma. 
• Gerenciar acessos e licenças: controlar o acesso dos usuários e assegurar que as licenças sejam atribuídas conforme a necessidade. 
• Planejar a capacidade e monitoramento: avaliar regularmente o uso dos recursos para evitar sobrecargas. 

Mais detalhes podem ser encontrados na documentação oficial da Microsoft. 

3. Implemente Políticas de Segurança e Conformidade 

A segurança é um dos pilares fundamental para a governança da Power Platform. Algumas recomendações incluem: 

• Estabelecer Políticas de Prevenção de Perda de Dados (DLP): criar diretrizes que protejam informações sensíveis e assegurem conformidade com regulamentações. 
• Configurar acesso condicional: utilizar o Microsoft Entra ID para gerenciar quem pode acessar determinados recursos. 

Exemplo prático: Uma organização de saúde precisa garantir que dados sensíveis dos pacientes sejam protegidos. Para isso, implementa Políticas de Prevenção de Perda de Dados (DLP), restringindo que dados médicos sejam compartilhados por conectores não autorizados e garantindo que apenas usuários específicos tenham acesso aos registros eletrônicos. 

Essas práticas estão detalhadas no guia sobre segurança e governança do Power Platform. 

4. Desenvolva um Centro de Excelência (CoE) 

 Criar um Centro de Excelência (CoE) na Power Platform significa criar um ambiente estruturado que incentiva a inovação e mantém governança e controle.  

Ele permite que diferentes áreas da organização alinhem esforços para atingir objetivos estratégicos comuns, promovendo a digitalização e automação de processos com supervisão adequada. 

O Power Platform CoE Starter Kit é um conjunto de ferramentas que auxilia na implementação e suporte do CoE. Oferece modelos, automação e painéis no Power BI para monitoramento, além de fluxos de trabalho baseados no Microsoft Dataverse. No entanto, um CoE bem-sucedido vai além de ferramentas; ele requer uma estrutura organizacional clara, processos definidos e uma cultura de inovação. 

Criar um CoE traz benefícios como: 

• Governança e conformidade: definição de regras e monitoramento de boas práticas. 
• Capacitação e suporte: formação contínua para usuários e equipes de TI. 
• Automação e monitoramento: ferramentas para gestão e acompanhamento do uso da plataforma. 

Para mais detalhes sobre como criar um CoE, consulte a documentação da Microsoft. 

5. Capacite e Eduque sua Organização 

Investir em treinamento é essencial para garantir que os colaboradores utilizem a Power Platform de forma produtiva e segura.  

Algumas ações recomendadas incluem: 

• Oferecer cursos e workshops: disponibilizar treinamentos para diferentes níveis de usuários. 
• Criar uma comunidade interna: incentivar a troca de conhecimento entre os profissionais. 
  

6. Monitore e Alerte 

Estabelecer mecanismos de monitoramento permite garantir a utilização adequada da Power Platform. Para isso, é recomendável: 

• Utilizar relatórios de uso: acompanhar como os recursos estão sendo aplicados. 
• Configurar alertas automatizados: notificar administradores sobre atividades suspeitas ou fora da conformidade. 
• Monitorar acessos e atividades: rastrear quem está acessando quais dados e aplicativos. 

Essas práticas estão descritas nas melhores práticas de administração da Power Platform. 

Conclusão 

A adoção da Power Platform deve ser feita de forma estruturada, garantindo segurança, conformidade e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Seguindo as boas práticas de governança, é possível potencializar os benefícios dessa plataforma e impulsionar a transformação digital dentro da organização. 

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